深圳市市場監(jiān)管局與阿里巴巴共建電商市場社會
日前,深圳市市場監(jiān)管局與阿里巴巴(中國)有限公司簽訂共建網(wǎng)絡(luò)市場政企協(xié)作治理機制合作備忘錄,雙方將建立數(shù)據(jù)信息交互通道,實現(xiàn)監(jiān)管執(zhí)法協(xié)助并建立長效協(xié)作機制,探索創(chuàng)新政企合作模式和電商監(jiān)管措施,有效解決長期以來市場監(jiān)管部門在辦理涉及平臺企業(yè)有關(guān)投訴舉報、執(zhí)法辦案等工作中存在的諸多問題,共同為網(wǎng)絡(luò)消費和電子商務(wù)發(fā)展?fàn)I造良好的營商環(huán)境。
深圳市是我國電子商務(wù)發(fā)展的重要城市。完善電子商務(wù)領(lǐng)域市場監(jiān)管,為電子商務(wù)健康發(fā)展保駕護航,已經(jīng)成為深圳市市場監(jiān)管局的重要工作內(nèi)容。
近年來,深圳市市場監(jiān)管局以貫徹落實《電子商務(wù)法》為契機,積極探索與國內(nèi)各大電商平臺企業(yè)建立政企長效監(jiān)管合作機制,共建符合電子商務(wù)特點的協(xié)同管理體系,推動形成了各方主體共同參與的電子商務(wù)市場治理體系和社會共治新格局。2013年,深圳市眾信電子商務(wù)交易保障促進中心設(shè)立,該中心大力推進實施電商領(lǐng)域信用監(jiān)管,并建立了電商信用評價模型,對電商經(jīng)營主體實施實名認(rèn)證和分級分類監(jiān)管。2016年,“云上稽查”平臺項目開始實施,電子商務(wù)監(jiān)測取證中心逐漸完善,目前監(jiān)測的電商經(jīng)營主體達(dá)1萬家,有效打擊了電子商務(wù)經(jīng)營中的違法違規(guī)行為。目前,深圳市市場監(jiān)管局在全國率先探索建立了“以網(wǎng)管網(wǎng)”的監(jiān)管新式,2018年共發(fā)現(xiàn)并及時處理涉嫌違法線索1107條,固定電子證據(jù)2502條。在此之前,深圳市市場監(jiān)管局也與騰訊在互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管方面進行了深入合作,并取得良好效果。
此次合作,在促進發(fā)展方面,阿里巴巴將為深圳品牌企業(yè)入駐阿里巴巴平臺提供便利,與深圳市市場監(jiān)管局共同推進“線上線下”一體化,為中小創(chuàng)業(yè)者發(fā)展助力,促進深圳品牌經(jīng)濟發(fā)展,為電商發(fā)展?fàn)I造良好營商環(huán)境;在市場監(jiān)管方面,阿里巴巴將協(xié)助深圳市市場監(jiān)管局開展各項市場監(jiān)管執(zhí)法工作,在后臺數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面提供支持。雙方將建立數(shù)據(jù)信息交互通道,實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息共享,共享各自掌握的經(jīng)營者主體信息、違法違規(guī)信息、消費投訴信息、風(fēng)險監(jiān)測信息等,充分發(fā)揮信息資源的價值和作用,提升平臺治理規(guī)范和市場監(jiān)管工作效能。雙方還將共同探索創(chuàng)新政企合作模式、機制和措施,開展可信交易環(huán)境建設(shè),加強大數(shù)據(jù)監(jiān)管、信用監(jiān)管,建立完善守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度,共同推進社會誠信體系、社會共治監(jiān)管機制建設(shè)。此外,深圳市市場監(jiān)管局將聯(lián)合阿里巴巴開展商標(biāo)廣告、知識產(chǎn)權(quán)、食品藥品等領(lǐng)域的風(fēng)險防控,探索建立深圳轄區(qū)電商經(jīng)營風(fēng)險預(yù)警體系。通過此次合作,深圳市市場監(jiān)管局也將進一步完善消費者權(quán)益保護機制。
深圳市市場監(jiān)管局局長鄺兵表示,雙方在市場監(jiān)管領(lǐng)域全面深入開展合作,鼓勵和支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)市場突出問題,共同營造良好的營商環(huán)境為深圳經(jīng)濟發(fā)展、粵港澳大灣區(qū)建設(shè)提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),積極推進電商領(lǐng)域誠信體系建設(shè),共同建設(shè)電商市場社會共治監(jiān)管新格局。
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